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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，新兵用票原则上按照运输计划由车站开具<--NRC-->；老兵用票由车站专窗直接发售。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，退、改作业时必须使用客票系统<--NRC-->操作，磁介质车票原票需经制票设备处理。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，售票窗口作废票时间不得超过售出车票后的<--NRC-->分钟，特殊情况需后台废票，须值班主任批准。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，互联网（手机）售票提供基于<--NRC-->的接续换乘方案推荐服务。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，原则上，换乘车站为地级市以上城市所在的、具备换乘条件的车站，同站换乘时间建议不低于( )分钟，同城换乘时间原则上不低于( )分钟。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，投放残疾人专用席位，供残疾人购票优先使用，开车前( )小时转入“公用”用途。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，机动票的办理要( )。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，车站应公布自动售（取）票设备的（ ）等。支持电子支付的自动售票机应标识明显。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，车站售票窗口应分工明确，较大客运车站的售票、取票、退票、改签窗口应分别设立。单独设立的退票窗口也可同时办理其它业务。
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定， 原则上团体票应在预售期之前通过 12306 团体票网站办理，办理数量原则上不超过列车分席别票额总数的（ ）。
