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单选题
23.客户维护不仅有日常走访,还包含协助客户处理加油中遇到的困难、优惠谈判等。
单选题
22.油站客户档案是针对单位客户设立的。
单选题
21.每个管理人员建立的客户档案可以相互传阅,相互学习。
单选题
20.客户档案一般就是记录客户的每月销量情况。
单选题
19.建立客户档案的目的不仅为了监控信用客户,更是为了稳定、维系大客户。
单选题
18.各企业要综合运用价格直降、加油卡优惠、服务等手段,满足客户差异化需求。竞争站点对现金和加油卡客户一般要实施同步定价,引导客户办理加油卡,提高忠诚度
单选题
17.统筹定价决策机制要求,以省公司为统一调度主体,确定骨干高速站点定价基点站,分区域修正不合理让利。
单选题
16.省际高速交界站点一般应保持异价,与系统外加能站形成压倒性优势。
单选题
15.零售七项基本工作法提出的二网融合互促中,是允许各地方自建平台单独存在的,且会员体系与总部平台互相认可。
单选题
14.一路一策更侧重于汽油,原则上城区站稳价稳效;竞争激烈的县城按照低价竞争、政府监管、行业自律三大法宝收编市场、竞争不激烈的县城注重“久久为功”的持卡及加油卡营销。
