397、零缺陷的概念是被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代提出来的。( )

35、过程的( )结果称为输出。

34、( )不是精益生产方式追求的目标。

33、特性要因图的别名是( )。

32、影响产品质量的异常因素的特点是( )。

31、在制品流动管理的目标是( )。

30、相对于工作地点来说,有害物质的发生源应布置在机械通风或自然通风的( )。

29、5S治理的重要任务是保持A状态,改善B状态,清除C状态。其中A状态,是指人、物、场所假如都在良好的情形下,这三要素就能和谐、紧密地结合在一起,这种状态有利于连续作业,是最好的状态;B状态,即良好状态,是指三个要素在搭配上,不同程度地都有一些需要改进的点,还不能充分发挥各要素的潜力,或者部分要素处于不良好的状态,也称为需改进的状态;C状态是( )。

28、PDCA 循环中 D 指的是( )

27、班组对班组自身各作业、操作和管理环节进行统一化、规范化、程序化和简化的设计和执行过程,即( )。

26、在关联图中寻找末端原因的方法是看箭头的流向状态,箭头( )是末端原因。