1、劳动纪律主要包括组织纪律、生产技术纪律和( )纪律。

431、顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。( )

430、直方图是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。( )

429、质量文化是由物质文化层、制度文化层、奖惩文化层三个层次构成的。( )

428、一般而言,投诉抱怨的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比例会比较高。( )

427、5S活动是杜绝浪费、提高员工素养(工作效率)的最好办法。( )

426、准时生产方式用最后的装配工序来调节整个生产过程。( )

425、生产管理的六大目标:效率、品质、成本、交期、安全、士气。( )

424、QC小组实施改进、解决问题所涉及的管理技术主要有三个方面:一是遵循循环管理;二是以条件为依据,用数据说话;三是统计方法的应用。( )

423、帕累托图适用于计数值,而非计量值,必须建立在充分的客观事实基础之上。( )

422、BOM表中,物资编码是管理的核心部分。( )