售票值班员（具备特权工号权限）在列车大面积晚点时增开窗口办理退票，在办理1张手工退票业务时，输入自己工号进行授权。

A. 港铁公司站内自助设备

B. 港铁公司站外自助设备

C. 原代售点

D. 内地车站窗口

A. 外部尺寸50*50*50cm，重量18千克

B. 外部尺寸40*40*30cm，重量21千克

C. 外部尺寸40*40*30cm，重量18千克

D. 外部尺寸50*50*50cm，重量21千克

A. 开车前

B. 乘车前

C. 乘车日期之日

D. 购票日期之日

A. 上铺

B. 中铺

C. 下铺

D. 实际铺位

A. 半价票

B. 折扣票

C. 优惠票、优待票

D. 积分票

A. 物品运费

B. 行包运费

C. 行李运费

D. 包裹运费