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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
1,908
填空题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,遗失物品存放点,做到独立使用,(),具备条件的应配置相关的货物架和保管箱柜,有完备的防火、防盗措施。

答案解析

正确答案:专人管理
客运工种题库2024(高铁客运、售票)

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单选题

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:( )等暂不参与乘车积分累积。

单选题

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

单选题

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定: 会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人( )。

单选题

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换车票有何规定?

单选题

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( ),或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局)。

单选题

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,持外宾乘车证的外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前,应凭<--NRC-->办理签证。

单选题

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,中铁银通卡办理充值、圈存业务后,如需作废的按( )处理。

单选题

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进出站后,自乘车之日起( )内可在车站中铁银通卡窗口补打车票,逾期不予办理。

单选题

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的,不予放行,旅客应到车站售卡窗口处理时,系统提示进站记录中有多趟列车的,须与旅客核实,不能核实时按票价<--NRC-->的补扣。

单选题

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,挂失仅支持<--NRC-->的挂失,不支持电子现金的挂失。

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