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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按售票“（）”发售车票。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按时参加点名会，接受（），掌握（）、客流情况，明确作业关键和重点事项、安全风险及防控措施。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按日统计车站 （）点售票数据，正确编制并上传运输收入日报告
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按操作程序开机，确认制票机中票卷起号与客票系统内票号一致。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票“六字法”中“一问”是指问清旅客乘车日期、车次、（）、席别、票种、张数。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票“六字法”中“二输”是指选择旅客乘车日期、输入（）、票种和张数。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，如旅客使用银行卡，应按有关规定操作，消费凭条交旅客核对签字后留存<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，客运计划员指导窗口售票作业，及时将列车开行变化、编组调整、<--NRC-->等信息，通知车站售票窗口，优化售票组织。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，接班事项确认无误后，在<--NRC-->上签名（章）确认。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，发生短少款时，由责任人赔付；发生溢收款时，列账上缴，填制“多 少缴款凭证”。
