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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
1,908
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。

A
服务质量重大问题
B
服务质量严重问题
C
服务质量一般问题
D
服务质量不良反映

答案解析

正确答案:B
客运工种题库2024(高铁客运、售票)

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