因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任：1.不可抗力；2.物品本身的自然属性或合理损耗；3.包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时；旅客违反铁路规章或其他自身的过错。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，自行包损失发现之日起，对三级损失处理定责期限最长不得超过（）日。

《铁路客运运价规则》第二十条规定，助力自行车（含机动自行车）规定的计价重量是（　）。

《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。

列车上发生爆炸、纵火袭击时保持镇静，立即报警，并向（）乘警及相邻车站报告受袭情况，拨打120急救。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具（）。

《动车组列车服务质量规范》第9.1.7条规定，动车组供应盒饭以（）为主有清真餐食。

《铁路技术管理规程》中规定，如压力表指针已由定压下降（）kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备安全踏板和警示带，（ ）。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车不出售无生产单位、（ ）、保质期和过期、变质, 以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定，中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）锁闭厕所。