依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定：持用临时定期、（）、硬席、探亲乘车证时，须由车站签证

工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且耳孔径不小于（）。

《铁路旅客运输管理规则》第184条规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，对（ ）等重点旅客做到重点照顾。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.5条规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，紧急破窗锤标注“（）”标志，安放牢固，便于取用。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为（ ）。

《铁路客运运价规则》第20条规定，价规中规定残疾人用车的计价重量为（ ）。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五十四条规定，旅客列车在区间发生火灾，当上级领导和公安消防队未到达时，火灾事故应急处置由（ ）组织指挥。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损，已使用与未使用的分别存放；做到一客一换，终点站收取。