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单选题
《铁路旅客运输管理规则》第65条规定，乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）分钟锁闭厕所。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失分（）类
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定，动车组列车有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（ ）。
单选题
《铁路客运输管理规则》中规定，运输途中，站、车发现无签货，应查清到站，补拴货签或编制记录，运至（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（ ）”警示标志
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期5日，违约金比率为（）%。
单选题
《铁路客运运价规则》第八条规定，旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（ ）为计算依据。
单选题
《铁路客运运价规则》第十三条规定，旅客票价包括两部分：（ ） 。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对使用电器设备，安全用电；不乱接电源和增加电器设备，( )。
