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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加（）语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（ ）定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）。
单选题
《铁路客运运价规则》第2条规定，客运运价与（）构造全部运输费用。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期6日，违约金比率为（）%。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和（ ）水杯。
单选题
下列不是职工档案中存档的是（）。
单选题
《铁路技术管理规程》普速部分第331条规定，列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为（）。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第27条规定，保洁作业应当爱护（ ），保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，（），定型统一。
