《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。

车门无法关闭但列车已经启动时，列车工作人员应立即（ ），同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，高速动车组旅客列车管内车次范围（）。

《铁路劳动安全》中规定，在干燥的情况下，通过人体的安全电压为（）V。

《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，特殊情况发生餐车非定点途中补料时，由（）报段相关部门，经同意后方可补料。

《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（ ），音量（ ），用语（ ），不干扰旅客正常休息。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者（ ）。

《铁路客运运价规则》第十九条规定，每张行李、包裹票的起码运费为（　）元。

《铁路客运运价规则》第22条规定，行李中有残疾人用车时，行李运价按（）千克计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，临时停车时做好（），加强巡视，确保车门锁闭。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。