《铁路旅客列车消防安全管理规定》：列车发生火灾时，在扑救火灾的同时，列车长应维护好秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。

《铁路旅客运输服务质量规范》第9.2.2条规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）。

《铁运客运运价规则》中规定，按保价运输的行李、包裹核收保价费，行李保价费按声明价格的（）%的计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调台漆（）和标准砝码（）。

《动车组列车旅客运输管理办法》第42条规定，动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，由（）向旅客提供食品。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机免费带进客车，自行看管，重量不受（）限制。

《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（ ）。

冻伤根根据受伤的程度分为（）度冻伤。

《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，对携带危险品进站上车，造成事故时，按（ ）处理。