职工（含路外符合使用乘车证的人员）（）、开会、（）、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、（）、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是( )。

购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分是( )。

会员账户内积分明细以当天为基准，向前保留( )个月。

忘记会员账户密码时，本人持申请时所使用的身份证件原件到( )办理会员消费密码重置业务。

以下( )证件不能申请会员。

中华人民共和国居民持( )可以办理会员账号申请。

每名自然人仅可拥有( )个“铁路畅行”会员账户。

年满( )周岁的自然人本人通过12306.cn网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口申请，完成身份认证后即可成为会员。

( )是由中国铁路总公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的会员服务项目。

1月3日旅客购买了一张1月13号的软卧车票，后因行程变更改签到1月4日同车次同到站的硬座车票，办理过程中应该核收（ ）退票费。