购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的（ ）或者身份证件信息。铁路运输企业应当对外公告在（ ）、（ ）、（ ）等渠道办理各项业务所需的身份证件或者身份证件信息。

旅客凭本人购票时使用的（ ）领取行李。

将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由（ ）收取装卸费。

旅客询问逾期行李是否到达时，铁路运输企业应及时（ ）。

行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达（ ）。

行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管3日，逾期到达的行李免费保管（ ）。

行李超过运到期限（ ）以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭新购车票及（ ）要求转运至新到站时，铁路运输企业开具新行李票，免费转运。

行李的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李（ ）千米以内为三日。

行李的包装应当（ ），适合运输。

按保价运输的行李核收保价费。保价的行李发生运输变更时，保价费（ ）。