根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为()。

发生行李损失时，车站应会同有关人员编制（ ）交旅客作为要求赔偿的依据。

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。

行李全部或部分灭失时，（ ）。

未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）。

在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当（ ）。

在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并（ ）。

旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（ ）。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（ ）。

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（ ），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。国家法律、法规规定不能买卖的物品应及时（ ）。