列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机不得开车，同时迅速通知（）到场处理。

防洪线路中断，对重点旅客做到“三知三有”具体内容是（）；

防洪工作坚持()的原则

防寒过冬基本知识中在多个地理因素（）的综合作用下，使得我国南北温差冬季比夏天大很多。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。不能判明时，移交（ ）。

发现爆炸物品，立即报警，并向（）及相邻车站报告。

发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的（ ），按国家规定承担相应的保密义务。

发售实名制车票时，铁路运输企业可以（ ）、（ ）并在铁路服务过程中使用的旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于()的，由旅客或第三人支付医疗费用。

发生水害时，按要求将水害信息报送集团公司防洪办，内容包括（）

发生水害断道，列车员要对重点旅客做到（）。