《铁路交通事故应急救援规则》第二十九条规定，事故涉及货运列车时，货运部门应当迅速了解事故货车及相关货车的货物装载情况，组织调集装卸人员和机具清理事故货车及相关货车装载的货物，处置事故列车挂运的危险、鲜活易腐等货物，编制（ ）。

培训的主要内容包括:“药箱”药品和（）的使用，现场（）原则，创伤急救，（），常见危重病处理，意外灾害应急技能等。

年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

年满12周岁的自然人本人通过( )申请，完成身份认证后即可成为会员。

哪些情况不办理退票？（）

目前，计次（定期）票产品可在（ ）进行销售、退订。

灭火的基本方法()

灭火的方法有（）。

每人免费携带品的重量是：儿童（ ）千克，外交人员（ ）千克，其他旅客20千克。

每名会员最多可设置( )受让人，受让人在添加成功( )（含当天）后自动生效。

旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（ ）、（ ）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。