《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条规定，铁路运输人身损害的受害人以及死亡受害人的近亲属为赔偿权利人，（ ）请求赔偿。

铁路运输企业收入管理部门采取（ ）的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，

铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（ ）、（ ）、（ ）、（ ），按国家规定承担相应的保密义务。

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（ ）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体( )、( )、( )、( )和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

铁路运输企业开办（ ）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、（）买卖、（）或者公开。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的（）等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。

铁路运输企业发售车票时，如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用
的有效身份证件到（ ）换取。

铁路运输企业对按保价运输的（ ）可以检查其声明价格与实际价格是否相符；如拒绝检查，铁路运输企业可以拒绝按保价运输（ ）。

铁路运输企业按照（ ）有关规定对旅客所持车票和（ ）进行车票实名制查验。