四星级会员评定标准是( )万升级积分。

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站（ ）。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息（ ）起至车票乘车日期（ ）后以内办理退票手续，不收退票费。

因恶劣天气（含暴雨、（ ）等)造成动车组晚点15分钟及以上时，客运 (客服)调度应与客运部门对接，将受影响的旅客列车车次及晚点情况推送至客运管理信息系统，各铁路局集团公司客运站段、客户服务中心及列车长通过客运管理信息系统查询相关晚点信息。

易于实施暴力恐怖袭击的嫌疑人的特征（）。

以下哪些物品不能办理高铁快运（）

以下哪些物品不得在车站暂存（）

以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是（）。应知应会-《规范》

以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（ ）、（ ）、（ ）均不含本数。

以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（ ）均不含本数。

医务工作者要发扬（）和（）精神，到达现场后出示（）并积极投入对患者的救治。