会员使用( )证件购票后可以获得积分。

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的（ ）、（ ）、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

在布制品上不得采用（ ）等容易脱落、染色的方式发布广告。

在（ ），中央和国家有关部门根据需要依法决定提升铁路旅客禁止、限制携带和托运物品查控标准的，从其规定。

在（ ）办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件；代乘车人办理的，需出具代办人的（ ）和乘车人购票时所使用的有效身份证件。

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ）、（ ）或（ ），退票按照本规程第五十一条办理。

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ），退票按照本规程第五十一条办理。

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排（ ），及时告知相关（ ）。

运行图编制后，跨局旅客列车担当局编制客车给水实施方案（包括给水（）等），由国铁集团审核后，单独公布。

遇有列车停车时，不能判明时，应及时向（）或其他（）询问确认，必要时通过（）与司机确认。

遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。