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单选题
《铁路旅客运输管理规程》第69条规定,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
单选题
《铁路客运输管理规则》中规定，车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车）第3.6.4条规定，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，立即停车处理，并及时通知随车机械师。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为有色信号和听力信号。
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《动车组列车服务质量规范》第3.9条规定，动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并批评教育。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.7条规定，动车组小便池厕所内放置芳香球。
单选题
列车乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。
单选题
列车上查获的危险品由值乘乘警保管，移交本次列车终点站处理。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包二级损失责任，争议单位应将申诉理由及定责建议上报主管铁路局集团公司，协商后由主管铁路局集团公司裁定。
