防洪线路中断后，调度部门根据现场情况，根据“（ ）”的原则调整列车运行，优先放行进京、进沪、进穗的旅客列车，组织压缩晚点旅客列车晚点时分，重点掌握动车组、旅客列车、重点列车及抢险救灾列车的运行情况，组织旅客列车停运、折返、加开或迂回运输，妥善安排旅客列车、货物列车停车待令处所。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，运行在外局时，不接受所在局的检查指导，服从调度指挥。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》第二十七条规定： 一张有效身份证件仅限购买一张同一乘车日期同一车次的实名制车票，但使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票不在此限。

《铁路运输收入管理规程》第41条规定，运输收入事故中损失金额1万元及其以上的列大事故。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间要锁厕所。

列车终到进站未停妥，严禁盲目求快从车门、车窗向外抛扔卧具、备品等物。

《铁路客运输管理规则》中规定，旅客可到仓库自找自拿自己的包裹。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定，乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。