无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员上发现异常情况列车长应（），载明现有集装件数量、编号或内装物品的实际状况，到站时将客运记录交快运公司工作人员处理

站车交接人员应为站台客运值班员和列车长，特殊情况下可指定列车值班员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

站车交接位置，原则上应在列车中部交接

列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备音视频录制功能

为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全,特制定普速旅客列车车门管理规定.

铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件，以及车票查验和身份证件识读等设备的，由铁路监管部门责令改正；逾期未改正的，处1千元以下罚款。

铁路运输企业未提供车票实名制管理必要的场地、作业条件，以及车票查验和身份证件识读等设备的，由铁路监管部门责令改正；逾期未改正的，处1万元以下罚款。

铁路监管部门对车票实名制管理依法开展监督管理等安全防范工作。

在实行车票实名制管理过程中，发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的，及时报告公安机关。

铁路运输企业应当积极配合铁路监管部门依法依规履行监督检查职责，不得拒绝、阻挠。

车票实名制管理，发生或者可能发生旅客个人信息泄露、篡改、丢失等情况时，铁路运输企业应当立即采取补救措施。