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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
1,908
简答题

《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按种类具体分为哪些?

答案解析

正确答案:㈠现金事故:现金丢失、被盗、被抢劫; ㈡票据事故:纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的(含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少,以及未连续使用或缺失客货电子票据号码,篡改、丢失铁路电子票据数据信息; ㈢坏账损失:因失职造成的无法收回的运输收入。
客运工种题库2024(高铁客运、售票)

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单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收()。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理车票改签时,已打印报销凭证的车票只能在()办理改签手续。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理车票改签时,使用现金支付方式购买的车票只能在()办理改签手续。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,联程车票前段车票到站与后段车票发站应为()铁路客运营业站。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,火车票学生优惠卡内需载明()、优惠乘车区间等信息。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,含有实施学历教育资格的公办及民办()可以发售学生优惠票。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、()和到站时需办理的签证手续。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车,需主动出示()。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,符合使用导盲犬的旅客进站乘车时,导盲犬可不经过安全检查。

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