《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进站提前到岗，确认站台，塞拉门可以试开车门。

旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车平均三辆中有一辆茶炉车，硬卧车平均四辆中有()辆茶炉车。

旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车平均()辆中有一辆茶炉车，硬卧车平均四辆中有一辆茶炉车。

验票原则每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验()次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。

旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时()应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

中间站一般在列车到站前()分钟开始检票。检票时，先重点、后团体、再一般旅客。

车站候车区域，上、下车通道应有相应的()、车厢顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。

装运整车包裹时，只限()到站，但准许部分中转（北京站除外）。

车站应掌握各次列车行李车的编挂位置、()和本站计划装运的件数，按票顺、站顺备好货场，把好承运、装卸、中转、交接、保管、交付各运输环节。

售票员应按()发售车票，并做好统计，除市郊列车外，三等及以上车站应贴条售票，票额小条应办理交接。

停限办电报，要有明确的起止日期。车站需停、限运输行包业务时，主管车站于()日前将停、办原因，停、限包裹品类及起止日期书面报路局审批。