《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满2年。

《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

《铁路旅客运输管理规则》第138条规定，装卸车时，必须（）。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为3日，逾期1日，违约金比率为（）%。

站台安全白线距站台边()毫米，白线宽()毫米。

旅客站台的高度，特等站应采用()毫米的高站台

办理旅客乘降的车站和乘降所，应设置硬面化站台，车站站台的长度，一般应为()。

旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要，一般应不少于()

办理客运的车站主要设施应包()三部分

市郊旅客列车输送市郊旅客，最长距离不得超过()。