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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）提出了质量要求。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第3条规定，列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（）统一领导。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“（）”标志，外端门运行中锁闭。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在()，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，按保价运输的行李、包裹核收保价费，包裹保价费按声明价格的（）%的计算。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第98条规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号红色表示（）。
单选题
《铁路技术管理规程》普速部分第229条规定，列车须（）车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
