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单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定，动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空当处设置警示带。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，软卧车代软座车时，每一软卧下铺按（）人发售软座票。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，对（）的票价应分别按票种处理尾数。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，列车到站停稳后，开关门开关不在司机操作台的动车组（）开启车门，并监控车门开启状态。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（）。
