客运部门应当建立健全并组织实施客运系统的消防安全管理制度和火灾事故应急预案。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》第3.9条规定，规定，运行中左后啊安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，（）随车叫卖、捡拾、讨要。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，始发站在列车开车前（）分钟检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（）、（），（），有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。

《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（）。

《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，（）检查发现鞭炮，应收缴并采取水浸等销毁措施，交前方停车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》第10.1条规定，行李货仓内有（）安全标志，地面有沥水板。

《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组乘务人员对列车安全设备设施要求（）、知性能、会使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，警示带印有反光材料制作的“（）”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，站车广播员每年培训时间不得少于（）。