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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（）更换。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第38条规定，（）发生故障时，应立即采取临时安全防护措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。
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《铁路客运输管理规则》中规定，车站需停、限运输行包业务时，主管铁路局应于（）前将停、办原因，停、限包裹品类及起止日期书面报路局审批。
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条违章使用乘车证的处理:（），临时定期乘车证、通勤（学）乘车证。从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车50千米计算票价
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《铁路旅客运输管理规则》第229条规定：旅客列车（国际列车和直达特快列车除外）应预留（）铺，供便乘机车乘务员使用。
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《铁路技术管理规程》第23表规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。
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《铁路客运运价规则》第21条规定，行李、包裹运价的计价重量以（）千克为单位。
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《动车组铁路技术管理规程》第404条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过20分钟不能恢复时，列车长应与司机随车机械师沟通视情况作出（）决定。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
