《铁路技术管理规程》中规定，列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点。（）

《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定，造成繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（）小时以上，构成特别重大事故。

《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

《铁运客运运价规则》中规定，餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日（）元。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购票提供方便。

《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

《铁路技术管理规程》动车部分第242条规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

《铁路旅客运输服务质量规范》第4.4条规定，每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。