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《铁路客运运价规则》第36条规定，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的（）%。
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《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置具备录音功能的（）及音频记录仪。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车及运行在市区、长大隧道、大桥时或停车（）miB以上的停车站锁闭厕所。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失赔偿由（）负责。
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《铁路客运运价规则》第三十四条规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）%核收运输费用迟交金。
单选题
所有进（出）藏旅客列车必须配备（）；并定期更换，保证列车达到无鼠蟑要求。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期2日，违约金比率为（）%。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期4日，违约金比率为（）%。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购票提供方便。
