各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级()

旅客列车在乘降所（点）发车时，（）确认旅客（通勤）乘降完毕后，使用对讲机通知车辆乘务员。车辆乘务员复诵后通知司机发车，司机确认行车凭证正确后按规定发车。

不办理客运业务的旅客列车、货物列车未整列进入接车线停车时，()应使用列车无线调度通信设备与司机联系，通知司机向前移动列车。

非空调客车夏季软卧车使用空调期：（）止。

非空调客车冬季供暖期兰新、包兰、兰青、宝中、干武、太中、定银、敦煌、西平、嘉镜、红会、平汝线（）止。

非空调客车冬季供暖期陇海、兰渝、天华、中川线自（）止。

旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以（）运输。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为（）起一般为5年；超过5年的，应当予以删除。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

站车工作人员在处置失信行为时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

发生失信旅客未补票的，自公示期满无有效异议之日起至失信人（）前限制其购买车票