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运输收入事故分类：（）
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运输收入事故等级分为：（）（）（）
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旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由（）或（）负责管理，确保票据和现金安全。
单选题
铁路运输费用核收方式分为（）、（）、（）、（）四种。
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运输收入分为（）、（）、（）和（）。
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商务座服务以“（）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。
单选题
遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到（）的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）防护。
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对重点旅客服务，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）、（）等辅助器具，及时办理站车交接。
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对重点旅客做到“三知三有”具体内容是（）；
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互联网订餐要严格控制加工与配送时间，常温贮运配送时，食品加工、（）、（）均应在30分钟以内完成，保证旅客可在（）2小时内食用。
