《铁路运输收入管理规程》所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

《铁路旅客运输规程》哪些物品不得随身携带乘车？

《铁路旅客运输规程》儿童10千克，外交人员（）千克，其他旅客（）千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过厘米，杆状物品不超过200厘米；

《铁路旅客运输规程》必要时，铁路运输企业可以临时调整（）。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按（）规定办理，不收退票费：

《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

《铁路旅客运输规程》旅客可在（）、（）和具备退票功能的（）办理退票

《铁路旅客运输规程》第四十六条规定，哪些情况下不能办理退票？

《铁路旅客运输规程》在站、车内（）、（），患有（）、严重精神障碍和（）等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。

《铁路旅客运输规程》持用（）、（）或（）的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

《铁路旅客运输规程》发生（）、（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；