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《动车组列车故障需启用热备动车组的应急处置措施》列车始发站，列车长与车站客运人员办理全列“席位换乘通知单”（短编组列车（）、长编组列车（）），以及有关席位调整工作的交接。
《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（）。
《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》列车长接司机指定站停车的通知后，做好疾控人员上车和疑似病例交站等相关准备工作。列车长在指定停车站将()及相关资料移交车站和铁路疾控部门。
《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》动车组列车发现疑似（）等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，列车长应立即向司机和本单位报告。
《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》乘警（专职安全员）应维护好车内秩序，确保（）等工作正常开展。
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》做好饮食供应。列车晚点超过1小时且逢用餐时间（），列车长应提前统计车内人数向局客调和客运处报告需求，
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》遇停留时间较长时，列车长应组织好对旅客的()等工作，尽最大的努力为旅客提供方便，保证旅客生活需要。
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因列车长时间在车站停留或列车必须在中途停留，饮用水不足时，列车长应及时与()联系补水；食品不足时应及时与车站或通过车站向所在地()联系，组织采购，保证滞留旅客的饮食供水。
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因故晚点动车提供救援食品时，单组列车确定为()个位置，重联列车确定为()个位置，乘警（专职安全员）要到场配合维持秩序，防止出现哄抢事件。
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向()报告和向()及()反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。
