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客运处季度题库(高速)
6,988
多选题

《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因()不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到()办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;

A
伤、病
B
急病
C
经停站
D
下车站

答案解析

正确答案:AD
客运处季度题库(高速)

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单选题

《铁路旅客运输管理规则》第138条规定,使用搬运车时,拖挂车数限重车(),空车(),行驶不超速。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》第138条规定,堆码行包()绳索捆牢,不致甩落。

单选题

《铁路旅客运输管理规则》,第119条中规定:应经常向旅客宣传安全常识,劝阻旅客不要(),()、风挡,不要将头、手伸出窗外,()。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客是指()。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间()要轻。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,日常组织培训,定期组织演练,培训演练()。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),()等内容。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行在()以上停车站锁闭厕所。

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