动车组列车遇大风天气，遇害有旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（）等不负责的语言或有不耐烦表现。

动车组列车长向车站办理移交手续时，应编制()一式两份，连同()等一起移交，如旅客人身伤害事故系治安或刑事案件所致，乘警应在客运记录上备案，同时拍发事故速报。

动车组列车在车站吸污作业完毕，作业人员确认吸污口各阀及盖板关闭后通知客运（值班）员，客运（值班）员通知列车长。

动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时，乘务员应（）。

动车组列车运行途中发生重大火情或因爆炸发生火灾，列车乘务人员应当立即采取紧急措施，按下（）将旅客紧急疏散到其他安全车厢，迅速关闭防火隔断门。

动车组列车应通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行严禁携带易燃易爆危险物品、（）等消防安全宣传。

动车组列车晚点处置应遵循快速反应、（）的原则，坚持以人为本，以确保旅客运输安全、旅客运输需求为出发点和落脚点，最大限度地减少因动车组列车晚点运输带来的影响。

动车组列车食品安全管理办法规定：经营冷藏快餐盒饭的，冷藏温度持续不高于()℃，保存时间不超过()小时；供餐前应经充分加热，加热后食品中心温度应不低于70℃。

动车组列车食品安全管理办法规定：4.经营冷热）藏快餐食品的，应严格执行“四控一规范”制度控制（）、保存时间、保藏温度、（），规范管理食品经营活动），生产、保质时间应标注年、月、日、时、分，超过保质期的快餐食品不得销售。

动车组列车给水原则,在给水站停时8分钟及以上时，（）；停时6～8分钟，（）；停时4~5分钟，（）；停时3分钟及以下的，（）。

动车组列车发生恐怖分子实施爆炸起火或纵火破坏。运行中宝兰高铁动车组列车途中发生爆炸起火、纵火可能导致无法控制时，列车乘务工作人员应拉下紧急制动阀停车，停车应避开()。立即用通讯工具联控通知邻近车厢列车员，并坚守工作岗位，积极进行火灾扑救和疏散旅客。