机车车辆在中途发生故障，机务段、车辆段检修工人去修理，应填发（）硬席乘车证，不能使用便乘证。

会员可通过()查询账户信息。

会员可通过()办理受让人变更。

会员积分漏登可在车票载明的()后()内（含当日）提交积分补登申请。

会员积分补登可通过()提交补登申请。

会员的积分明细以()为基准，向前保留()月。

会员()可获得积分，积分可用于兑换铁路指定列车车票。

互联网购票换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人的（），并标记（）。

互联网购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，所提供的证明（信）应（）。

互联网、电话订伤残军人（警察）优待票，需凭订票时所使用的（）和（）到车站售票窗口办理取票业务。

红十字救护员在实行紧急救护时应将有关情况告知（）及。