车票实名购买，是指购票人凭（）的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向客运(客服)调度员报告，调度员立即向值班主任报告，值班主任通知铁路食品安全监督管理机构，内容包括发生食品安全事件的单位(车次)、（）等有关内容。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（）

列车的乘务工作由列车长统一领导，()乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作。

列车到站前，列车员应()

列车到达客车给水站以前，列车乘务员应锁闭（），非空调列车向旅客做好（），严禁向站台、（）抛扔垃圾，乱倒（），以保证股道作业人员的安全。

列车出库时应做到车厢内外各部位整洁，（），()，()。

列车乘务员应做好（）工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。

列车乘务员通过线路时应走（）。

列车乘务员通过线路时应严格执行（）制度。

列车乘务员通过线路时严禁（）。