旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

铁路运输企业未建立健全信息安全（），采取必要（），造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由（）处理。

铁路运输企业收入管理部门采取（）的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，

铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（）、（）、（）、（），按国家规定承担相应的保密义务。

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体（）和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体()、()、()、()和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

铁路运输企业开办（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、（）买卖、（）或者公开。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的（）等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。

铁路运输企业发售车票时，如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用
的有效身份证件到（）换取。

铁路运输企业对按保价运输的（）可以检查其声明价格与实际价格是否相符；如拒绝检查，铁路运输企业可以拒绝按保价运输（）。