根据铁路乘车证管理有关办法，持定期通勤乘车证（）使用一次。

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

因履行职责不到位引发安全问题或造成社会影响的，按照相关规定对（）予以经济考核，需要追究责任的，按相关程序办理

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站（）。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息（）起至车票乘车日期（）后以内办理退票手续，不收退票费。

因恶劣天气（含暴雨、（）等)造成动车组晚点15分钟及以上时，客运(客服)调度应与客运部门对接，将受影响的旅客列车车次及晚点情况推送至客运管理信息系统，各铁路局集团公司客运站段、客户服务中心及列车长通过客运管理信息系统查询相关晚点信息。

易于实施暴力恐怖袭击的嫌疑人的特征（）。

以下哪些物品不能办理高铁快运（）

以下哪些物品不得在车站暂存（）

以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是（）。应知应会-《规范》

以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（）、（）、（）均不含本数。