《铁路交通事故应急救援规则》第九条规定，遇有人员伤亡或者发生火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，接到报告的单位、部门应当根据需要采取防护措施，并立即通知（）。

在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在（）或者（）的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人追偿。

在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

在随车机械师固定好所有的防护网后，列车长确认防护网安装牢固、车门监控人员到位后报告司机。动车组司机向调度申请打开车门限速运行的调度命令。调度向沿途各站及司机下达“×次因空调失效开放部分车门运行，限速()（通过高站台时限速()运行）”的调度命令，司机按照调度命令执行。

在实行车票实名制管理过程中,冲闯、堵塞实名查验通道、相关场地，（）相关设施设备、系统等扰乱车票实名制管理工作秩序、妨碍车票实名制管理人员正常工作行为的，铁路运输企业应当予以制止。

在旅客面前不得（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。

在紧急救治中，医务工作者应当将患者的（）等如实告诉患者或同行的旅客，但应当避免对患者产生不利后果。

在发站装运前取消托运时，退还（），（）。