《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第二十七条规定，事故调查组应当按照国家有关规定开展事故调查，特别重大事故应当在（）日的调查期限内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

站车交接人员应为站台客运值班员和(），特殊情况下可指定（）进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

站、车饮食供应要认真执行()的原则

站、车广播要坚持（）相统一的原则。

站、车广播宣传口径要以（）为准。

站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，（）应积极寻找医生进行救治，同时（）交三等以上车站。在下交前，列车长应指定（），应配合，防止发生意外。

责任方自接到赔偿要求书的（）起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出（），应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

在站、车内寻衅滋事、（），（）等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的。

在站、车内寻衅滋事、（）等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的。

在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在（）或者（）的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人追偿。

在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。