《铁路旅客运输安全检查规则》第五十五条安全检查中发现的其他禁限物品，可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自愿放弃，符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于（），各铁路局集团公司可结合实际制定收费暂存时限和收费标准，并对外公告。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织（）资料

《空调列车服务质量规范》规定，发生（）时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。

《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告（）。

《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，发生非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）

旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫()或（）通知司机停车。

《铁路技术管理规程》普速部分第366条规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知（），报告停车原因和停车位置，根据需要迅速请求救援。

作业完毕，做到水阀（），水管（）、摆放（）。

作业程序是根据各次旅客列车的（）、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程。

作业安全坚持（）的原则。