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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.7条规定，站停时遇有恶劣天气，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自零点至12点。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿单位向赔偿要求人支付赔款后，将“小额理赔审批表”副本交回，作为财务报销单证材料。
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《铁路旅客运输管理规则》第44条规定，装卸车时，装卸人员可以与列车行李员办理交接手续。()
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音视频文件导入、导出用的专用存储设备可以直接插入互联网设备下载培训用的资料。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包运输过程中发生火灾、行包变质、活动物死亡等情况就地处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
单选题
保障我们每个人的人身、财产安全，是安全检查工作的主要目的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。
