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单选题
《铁运客运运价规则》中规定客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗所收的费用。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，同一车站的行包房和营业部间争议只能协商解决，也可仲裁上报。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，没有直达列车时，应以中转次数最高额列车装运。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定，旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，终到卫生标准做到“三不带”是（粪便、垃圾、污水）。
单选题
探亲乘车证，当年不使用时，可以积存到次年使用2张。
单选题
电器火灾是不能用直流水扑救的，因为水具有一定的导电性。
单选题
灭火器的使用方法：拔去保险销，左手握紧喷雾管，右手按下压把对准火源根部，水雾灭火器即可喷出灭火。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止缴纳迟交金。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品不按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。
