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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第140条规定，车站交接班时，凭交接薄票货核对，严格执行货动有交接，交接有手续的制度。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定，客票的起码里程为100KM。（）
单选题
对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定，动车组列车多功能室用于照顾伤病旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障，需开启车门通风时，在途中开启运行方向左侧车门，在车门安装防护网。
单选题
可以在电气化铁路区段登高作业和用水冲刷车皮。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第51条规定，行包承运处应备有铁路客运运价里程表、旅客票价表、行包停、限办情况表。()
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、段应有系统的业务培训计划，对各工种应建立培训档案。（）
